Для чего необходимо подключаться к компьютерам сотрудников?
- Удалённая поддержка – разрешение проблем, возникших на компьютерах сотрудников;
- Удалённое обслуживание – установка обновлений и изменение настроек операционной системы и приложений

Что умеет делать система контроля при удаленном подключении?
- Управлять клавиатурой и мышью;
- Работать одновременно с сотрудником или заблокировать его мышь и клавиатуру;
- Просматривать буфер обмена;
- Передавать файлы между компьютерами администратора и сотрудника;
- Записывать видео экрана компьютера сотрудника;
- Видеть историю работы сотрудника

Как работает удаленное подключение?
- На каждый компьютер сотрудника устанавливается Граббер, который позволяет осуществлять удаленное управление;
- Сервер хранит информацию о сотрудниках и управляет подключениями к их ПК;
- Системный администратор использует программу Вьюер для удаленного подключения к компьютерам сотрудников;
- Достаточно выбрать из списка конкретного сотрудника и подключение будет установлено

Чем система контроля лучше остальных программ для удаленного управления? Представьте, что сотрудник самостоятельно поменял какие-то настройки операционной системы или приложений или изменил какие-то данные в 1С или Excel, но забыл какие. После этого он просит, чтобы IT-специалисты ему помогли восстановить работоспособность или вернуть данные в исходное. Раньше вам пришлось бы изучать многочисленные логи и восстанавливать настройки и данные из резервной копии. Но система контроля сохраняет видеозапись действий сотрудников. Достаточно просмотреть видео за определённое время, и вы сами увидите, какие изменения внес пользователь. Выбор за вами: несколько часов анализа логов или несколько минут просмотра видео.

Сколько места занимает записанное видео? Видео хранится в базе данных в уникальном формате, который позволяет расходовать дисковое пространство весьма экономно и в хорошем качестве. Один рабочий день сотрудника будет занимать в среднем 1,2 Гб. Вы сами определяете, за какое количество дней хотите сохранять историю работы персонала. По умолчанию это одна рабочая неделя. Таким образом, для каждого сотрудника в неделю потребуется в среднем 6 Гб дискового пространства. Компании со 100 сотрудниками будет необходимо около 600 Гб в неделю. Жёсткий диск на 3 Терабайта стоит 7.000 рублей.